Si por alguna razón o motivo de insatisfacción deseas cambiar o devolver alguno de los productos, en cualquiera de nuestras sucursales, debes considerar lo siguiente:

Presentación de Identificación:

Presentar tu cédula de identidad laminada junto a la factura. Siempre deberá estar presente el titular de la misma.

Plazo para Cambios y Devoluciones:

Tendrás un (1) día hábil, posterior a su compra, para realizar el cambio. Si el pedido es realizado en nuestro canal de compra en línea, tendrás un (1) día hábil posterior a la entrega de tu pedido para realizar el cambio.

Condiciones del Cambio:

Los cambios se harán exclusivamente por el mismo producto u otro que sea equivalente al monto realizado.

Verificación de Productos:

Toda devolución estará sujeta a una breve verificación antes del cambio, donde se evaluará si el producto no cumple con los estándares de calidad y las características necesarias para su uso y consumo. Se verificará que el producto no presente una señal de consumo parcial o uso inadecuado del mismo.

Proceso de Finalización:

Para finalizar el proceso deberás completar y firmar el formato de devolución.

¡Estamos para servirte!